Чек-лист для стажировки
Чек-лист для стажировки
Стажеры проходят 2 стажировки, однако вы никогда не знаете, что он успел отработать, а что нет на прошлой стажировки. Поэтому все пункты из чек-листа обязательные для прохождения на каждой стажировке.
- Вышли стажеру карточку своей собаки и приветственный шаблон.
- обязательно получи подтверждение о том, что стажер все увидел и придет на стажировку - Знакомство - представь себя и свою собаку, расскажи план стажировки.
Привет! Меня зовут Маша, это Бобик, он будет твоим главным наставником сегодня. Сейчас мы возьмем собачку и пойдем на прогулку, по ходу движения я буду рассказывать тебе важные вещи и мы будем их отрабатывать. Не бойся ошибиться или задавать вопросы, это не экзамен, а практика.
- у тебя в квартире: отлично для собак-бояк или гиперактивных собак. Большинство проблем у выгульщиков возникает именно при взятии собаки из дома, поэтому это отличная практика.
- на улице
- на собачьей площадке около дома
- у клиента дома (только по согласованию с менеджером!) - Техника безопасности. Расскажи базовые правила по технике безопасности.
- Экипировка - дай стажеру весь “ком” экипировки сразу. Попроси доставать по 1 элементу и рассказывать про него. Затем попроси надеть на себя. Повторите надевание экипа несколько раз, пока это не будет на автомате.
- Трекер и фото - попроси стажера включить трекер и расскажи, как делать фото. Важно! без трекера стажировка считается невыполненной, также как и выгул.
- Навыки. Всю прогулку отрабатывай 2 самых важных навыка: подергиавния и интонации. Помни, что если стажер не справился с интонациями с тобой, то один на прогулке он точно не будет их использовать.
- Сложные кейсы - отработай минимум 3 сложных кейса. Ты можешь провоцировать собаку и устраивать искусственные ситуации.
- Собака-подбирака (доставание из пасти)
- Собака-тянука (работа с интонациями и поводком)
- Собака-идти-нехочуха (интонации + переключение внимания)
- Собака-злюка (короткий поводок и переключение внимания)
- Дети/кошки/велосипедисты/большие дороги - Мытье лапок - очень важный и нужны навык, многие делают это неправильно, нависая над собакой.
- Отчет. Расскажи коротко как писать отчет и попроси прислать его тебе лично с фото и трекером.
- Обратная связь. Обязательно расскажи, что получилось круто, а над чем надо поработать. Будет супер, если ты еще письменно будешь дублировать это стажеру.
- Скорректируй полученный отчет.
- Заполни форму обратной связи на стажера: https://goo.gl/forms/SfDxmhhOY3EWv6EA3